Política de privacidad

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Última actualización: 06.28.2023 Coinoverse (Coinoverse, nosotros o nosotros) está comprometido en proteger la privacidad de nuestros clientes y toma seriamente nuestras responsabilidades de protección de datos. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos y procesamos su información personal a través de nuestros sitios web y aplicaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de su información personal según se describe en esta Política de privacidad.

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Información que recopilamos y procesamos

Para tener acceso y utilizar nuestros servicios, es posible que le solicitemos que proporcione cierta información sobre usted. Esta información es necesaria para diversos fines, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, proporcionar los servicios solicitados y mejorar su experiencia de usuario. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Género
  • Dirección de residencia
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Firma
  • Facturas de servicios públicos
  • Fotografías
  • Grabaciones de video suyas
Además, es posible que recopilemos información personal sensible con su consentimiento o según lo permita la ley local, como información biométrica para fines de verificación de identidad.

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Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

2.1 Provisión y administración de serviciosUtilizamos su información personal para crear y mantener su cuenta, procesar pedidos y gestionar pagos. Esto incluye la recopilación, almacenamiento y procesamiento de información de identificación personal, información institucional, información de contacto, información financiera e información transaccional. Sin esta información, es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios.
2.2 Cumplimiento legal y normativoRecopilamos y procesamos información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye el cumplimiento de nuestras obligaciones de Conozca a su cliente (KYC), la prevención del lavado de dinero y garantizar el cumplimiento legal y normativo. Los tipos de información procesada pueden incluir información de identificación personal, información institucional, información personal sensible y biométrica, identificadores gubernamentales, información de contacto e información financiera.
2.3 Comunicación y soporte al clientePodemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre asuntos relacionados con servicios y transacciones. Esto incluye proporcionar información administrativa o relacionada con su cuenta y mantenerlo informado sobre actualizaciones importantes o problemas de seguridad. También procesamos su información para brindar soporte al cliente, resolver disputas y solucionar problemas.

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Cómo compartimos su información personal

En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de nuestros activos, es posible que se transfiera o revele su información personal como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier transferencia de este tipo y le brindaremos opciones con respecto a su información personal.
  • Sus derechos y opciones
Usted tiene ciertos derechos y opciones con respecto a la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Estos pueden incluir el derecho a: Acceder, corregir o actualizar su información personal. Oponerse al procesamiento de su información personal. Retirar su consentimiento en cualquier momento, ya que el consentimiento es la base legal para el procesamiento. Eliminar su información personal, sujeto a los requisitos legales aplicables. Restringir o limitar el procesamiento de su información personal. Solicitar una copia portátil de su información personal. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Para ejercer sus derechos o realizar cualquier solicitud relacionada, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de privacidad. Retención de datos: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Eliminaremos de forma segura la información personal cuando ya no sea necesaria. Seguridad de datos: Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
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Coinoverse Trading Ltd (Número de Registro: 202300398) es una empresa legalmente registrada en Santa Lucía como corredor de FX e intercambio de criptomonedas, con su dirección registrada ubicada en The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet

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