سوالات متداول
در چه ساعاتی از روز می‌توانیم واریز و برداشت انجام دهیم؟
شما می‌توانید در هر زمان از روز، هر روز واریز و برداشت انجام دهید.
روش‌های واریز و پرداخت چیست؟
واریز و روش‌های پرداخت با USDT از طریق صرافی و کیف پول‌های رمزنگاری شده انجام می‌شود.
حداقل و حداکثر حد واریز و برداشت چقدر است؟
بر اساس شبکه‌ای که برای واریز USDT به کیف پول Coinoverse خود انتخاب می‌کنید، حداقل واریز ممکن است متفاوت باشد.
آیا می‌توانم با یک حساب مشترک واریز کنم؟
بله، اما در این صورت باید اطلاعات زیر را بارگذاری کنید یا ایمیل کنید: - فرم حساب مشترک - مدارک شناسایی صاحبان حساب - یک نسخه از صورت حساب بانکی جدید که به وضوح نام صاحبان حساب و شماره حساب را نشان دهد - تأییدیه پرداخت از حساب مشخص شده
اگر بخواهم یک واریز فیات انجام دهم، چه مراحلی باید انجام دهم؟
شما باید اطلاعات شخصی خود را در بخش "نماینده محلی" پنل خود ارسال کنید. پس از ارسال، تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهد گرفت.
چرا شمع‌ها در کارگزاران مختلف یکسان نیستند؟
شمع‌ها دو بخش اصلی دارند؛ یکی از آنها قیمت است که شامل اسپرد نیز می‌شود، و دیگری زمان است. قیمت‌ها برای همه کارگزاران یکسان است، اما اسپرد متفاوت است که ممکن است طول شمع‌ها را تغییر دهد. زمان بستگی به منطقه زمانی سرورهای کارگزار دارد و کارگزارانی که از زمان لندن استفاده می‌کنند شمع‌های مشابهی با ما دارند. برای مثال، کارگزار HYCM در لندن واقع شده است و می‌توانید آن را بررسی کنید، اما کارگزارانی که در قبرس قرار دارند، مانند Hot Forex، شمع‌های متفاوتی نسبت به ما دارند. کارگزارانی که از زمان لندن استفاده می‌کنند شمع‌های بیشتری دارند. برای مثال، آنها یک شمع بیشتر در نمودار روزانه برای یک هفته دارند.
چگونه می‌توانم خطای منطقه زمانی را رفع کنم؟
اگر خطای منطقه زمانی در صفحه شما هنگام کلیک روی Futures ظاهر شود، باید برای رفع این مشکل گزینه “تنظیم خودکار” را روشن کنید - اگر از اندروید استفاده می‌کنید: ابتدا باید روی “تنظیمات زمان باز” زیر خطا کلیک کنید و سپس باید گزینه “تنظیم خودکار” را روشن کنید - اگر از iOS استفاده می‌کنید: ابتدا باید تنظیمات را باز کنید، سپس باید تاریخ و زمان را انتخاب کنید و در نهایت باید گزینه “تنظیم خودکار” را روشن کنید - اگر از ویندوز استفاده می‌کنید: ابتدا باید روی تاریخ و زمان در نوار وظیفه راست کلیک کنید، سپس باید تنظیم تاریخ و زمان را انتخاب کنید، بعد باید گزینه “تنظیم خودکار” را روشن کنید و در نهایت باید روی همگام‌سازی اکنون کلیک کنید.
آیا به مقامات مالیاتی اطلاع داده خواهد شد اگر ما سود کنیم؟
خیر، تمامی اطلاعات محرمانه است.
چگونه می‌توانم وضعیت واریزها، برداشت‌ها و انتقالات داخلی خود را پیگیری کنم؟
شما می‌توانید تمامی تراکنش‌های خود را از طریق پنل کاربری خود و در بخش تاریخچه مشاهده کنید.
چه مراحلی را باید انجام دهیم اگر بخواهیم از طریق کیف پول‌های ارزهای دیجیتال برداشت کنیم؟
باید کوین و شبکه‌ای را که در نظر دارید انتخاب کنید، سپس شماره کیف پول خود و مقدار برداشت مورد نظر در ارز انتخاب شده را در پنل کاربری در بخش برداشت ثبت کنید.
اگر موقعیت باز داشته باشم، آیا هنوز می‌توانم پول برداشت کنم؟
بله، می‌توانید، اما باید مطمئن شوید که حاشیه آزاد کافی در حساب خود برای پوشش برداشت دارید.
چگونه می‌توانم درخواست برداشت خود را لغو کنم؟
- پس از کلیک روی برداشت، یک ایمیل برای شما ارسال می‌شود تا برداشت را تأیید کنید. برای لغو برداشت می‌توانید ایمیل را نادیده بگیرید و پول برداشت نخواهد شد - اگر کد تأیید را وارد کرده‌اید، باید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. اگر اقدام انجام نشده باشد، ما قادر به لغو برداشت خواهیم بود؛ در غیر این صورت، برداشت نمی‌تواند لغو شود.
بزرگ‌ترین بازار معاملاتی دنیا در یک‌قدمی شما